Abiinfo

KKK – Korduma kippuvad küsimused

Nõuded arvutile ja interneti ühendusele

1. Ülekandel ei ole pilti või playerit ei kuvata.
Arvutisse peab olema paigaldatud Adobe Flash Playeri kõige uuem versioon. Programmi leiad siit: http://get.adobe.com/flashplayer Lisaks vaata tehnilised nõuded arvutile.

2. Ülekandel ei ole heli.
Kontrolli arvuti hääleseadeid. Kontrolli, et kasutad viimast versiooni Adobe Flash Playerist.

3. Ülekande pilt või heli on katkendlik.
Interneti ühenduse kiirus peab olema minimaalselt 1,5Mbps, soovitatavalt 2Mbps. HD ülekande vaatamiseks minimaalselt 3,5Mbps, soovitatavalt 5Mbps. Lisaks vaata tehnilised nõuded arvutile.

4. Playeri stream katkeb.
Proovi player uuesti käivitada. Juhul kui player uuesti tööle ei hakka taaskäivita veebilehitseja ning ava rakendus uuesti. Kui tõrge ei kao siis taaskäivita oma arvuti.

Probleemid MIND Pay Per View (PPV) rakendusega

1. Ei saa sisse logida.
Kontrolli kas sisestatud kood on õige. Veendu, et sisestatud kood on sama, mis SMS-iga saadetud.

2. Ei saa uuesti sisse logida PPV koodiga.
Taaskäivita oma veebilehitseja ning ava rakendus uuesti. Kui tõrge ei kao siis taaskäivita oma arvuti.

3. Ei ole saanud SMS-ile vastust.
Kontrolli kas saatsid SMS-i õigele numbrile ja korrektse märgusõnaga. SMS vastuse saamiseks võib kuluda mõned minutid juhul kui süsteem on ülekoormatud.

Tehnilised nõuded arvutile MIND Playeri kasutamiseks

Windows

· 2.33GHz or faster x86-compatible processor, or Intel® Atom™ 1.6GHz or faster processor for netbooks
· Microsoft® Windows® XP (32-bit), Windows Server® 2003 (32-bit), Windows Server 2008 (32-bit), Windows Vista® (32-bit), Windows 7 (32-bit and 64-bit)
· Internet Explorer 7.0 and above, Mozilla Firefox 4.0 and above, Google Chrome, Safari 5.0 and above, Opera 11
· 128MB of RAM (1GB of RAM recommended for netbooks); 128MB of graphics memory

Mac OS

· Intel Core™ Duo 1.33GHz or faster processor
· Mac OS X v10.6 or v10.7
· Safari 5.0 and above, Mozilla Firefox 4.0 and above, Google Chrome, Opera 11
· 256MB of RAM; 128MB of graphics memory

Linux

· 2.33GHz or faster x86-compatible processor, or Intel Atom 1.6GHz or faster processor for netbooks
· Red Hat® Enterprise Linux (RHEL) 5.6 or later (32-bit and 64-bit), openSUSE® 11.3 or later (32-bit and 64-bit), Ubuntu 10.04 or later (32-bit and 64-bit)
· Mozilla Firefox 4.0 or Google Chrome
· 512MB of RAM; 128MB of graphics memory

Solaris

· 1600 MHz Sun™ UltraSPARC® IIIi or faster processor
· Solaris™ 10
· Mozilla Firefox 4.0
· 2GB of RAM; 128MB of graphics memory

Android

· ARMv7 processor with vector FPU, minimum 550MHz, OpenGL ES 2.0, H.264 and AAC HW decoders
· Android™ 2.2, 2.3, 3.0, 3.1, 3.2, and 4.0
· 256MB of RAM
· Android web browser

BlackBerry Tablet OS

· BlackBerry PlayBook and a version of the BlackBerry® Tablet OS that supports Adobe® Flash® Player 11

· Microsoft® Windows XP (32-bit), Windows Vista® (32-bit and 64-bit), or Windows 7 (32-bit and 64-bit)

· Mac OS X v10.6, v10.7 (32-bit and 64-bit) Linux®: openSUSE® 11.3 or greater (32-bit and 64-bit); Red Hat® Enterprise Linux (RHEL) 5.6 or greater (32-bit and 64-bit); or Ubuntu 10.04 or greater (32-bit and 64-bit)

 

Kui esineb probleeme, millele Te siit vastust ei leia siis võtke ühendust e-posti teel: support@mind.ee.